点名表扬+锦旗！明巢高速马湖站真情服务获点赞

9月15日，明巢高速马湖收费站收到安徽高速96566热线平台的点名表扬工单，随后又收到一面跨越千里的锦旗！

原来，故事要从9月14日的夜里说起。这天晚上，马湖收费站丁班收费员张啸正在窗口收费，一辆广东牌的小型客车缓缓驶入车道，该车缴完费后，车辆却无法正常启动。司机一筹莫展，张啸发现车辆故障，立即拿起对讲机通知班长潘玉霞。

闻讯赶来的潘玉霞了解到，该车已经油箱见底，车辆无法正常启动。随即立即带领班组成员帮助司机将车辆推出车道，直至抵达外广场安全地带。

此时大家已是满头大汗，司机表示感谢后前往加油站购买汽油，却得知不可购买。再次回到收费站寻求工作人员的帮助，面对司机的求助，在保证车道畅通的前提下，安排当班工作人员将车辆推至附近的加油站，为司乘解了“油”愁。加油站距离收费站将近1公里，加上加油站附近路面不平，收费站推车的小伙子们累的汗流浃背。

对于收费站工作人员的热心帮助，司机感动不已，他激动地竖起大拇指说：“说心里话，以前每次看到安徽高速的服务宣传标语，都以为只是口号而已，没想到你们这么用心的帮助我们，安徽高速的服务真的让我们感动。”随后看着汗如雨下的收费员，司机执意要送些零食香烟表示感谢，管理员孔炎骅婉言谢绝了，孔炎骅对司机说道：“有困必扶，有难必帮，这是我们应该做的。”

原本，一个暖心小故事到这里就结束了，可是真诚感染真诚，感动回馈感动，司乘朋友平安返程后的感激表达，也温暖了全体明巢人。

回到广东后的这位司乘朋友，多次致电安徽高速热线平台96566，不仅点名表扬明巢公司马湖收费站，还向平台查找了马湖收费站联系方式，跨越千里从广东为收费站定制了一面锦旗——“热情服务暖人心，情系司乘办实事”。

司乘的肯定是对我们的最高褒奖，是我们前进的动力，我们将继续做好服务工作，用实际行动谱写“道同人和，畅行明巢”的新篇。