感谢，再次感谢！下载北环收费员朱雨薇 服务司乘获表扬

“您好，我昨天在高速公路出了建设事故，岗集收费站工号10013的收费员服务太好了，我想对她表示感谢。”在平凡的日子里，总有一些温暖人心的故事悄然发生，一段简短的录音让收费人员的工作变得更加有意义。2024年6月16日傍晚时分，在下载北环高速所辖岗集收费站发生了一件普通的事情，收费人员朱雨薇用她的热心行动，书写了一段充满善意的篇章。

16时许，岗集站收费道口烈日炎炎，因高速事故原因，多辆车被拖至岗集站外广场处，一名司机来到收费窗口询问，因手机没电，无法和家人取得联系，是否可以提供手机充电。收费员朱雨薇迅速行动起来，接过司机手机帮忙充电，同时安抚司机焦虑的情绪。17时许，司机仍未曾见到家人到来，朱雨薇看见满头大汗的司机，再次为司机送上西瓜与矿泉水，缓解他的不适与口渴，让他在焦虑中感受到一丝甘甜。这些看似微不足道的举动，却犹如夏日里的一阵凉风，吹拂着司机的心。司机对朱雨薇的热心帮助表示感激与赞扬！

17日上午，司机仍是不忘朱雨薇同志的周到服务，特意电话至客服96566，要求客服再次转达对朱雨薇热心服务的感谢！

这样的事迹在下载北环高速时常上演，它让我们看到，即使在平凡的岗位上，也能因充满爱心与责任感而绽放出不平凡的光芒。这些热心之举的不断涌现，让温情在收费员与司乘之间传递，展现出下载北环高速收费员高度的社会责任感与爱心。